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■ NetSHAKER W-NAC/NetSHAKER Ver.7.2　FAQ一覧


導入前

K720001 FTP(FTP over HTTP)のプロキシサーバに対応していますか？
K720002 透過型プロキシ構成に対応していますか？
K720003 セキュアメールサーバ(SMTP認証、POP Before SMTP、Submissionポート)に対応していますか？
K720004 Webプログラムは使用できますか？
K720005 コンテンツデータをアップロードできますか？
K720006 PostgreSQL,MySQLには対応していますか？
K720007 登録可能なユーザ数に制限はありますか？
K720008 RAID構成に対応していますか？
K720009 NetSHAKER 2台で冗長化構成にすることはできますか？
K720010 RoHS指令に対応していますか？
K720011 前バージョンの設定を移行できるツールはありますか？
K720012 実環境でテスト運用をしたいのですが。
K720013 本体をラックマウントすることはできますか？
K720014 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？
K720015 メールサーバ、プロキシサーバのログやアクセス情報を表示することはできますか？
K720016 ログの解析ツールはありますか？
K720017 ActiveDirectory連携可能なWindowsServerOSは何がありますか？
K720018 ユーザ名に制限はありますか？
K720019 グループ名に制限はありますか？
K720020 メーリングリスト名に制限はありますか？
K720021 無線AP管理と連携可能な無線アクセスポイントは何がありますか？NEW


システム全体

K720101 L3スイッチでネットワークを分割しての構成は可能ですか？
K720102 NetSHAKERの外向けNICのみ、または、内向けNICのみを使用した構成は可能ですか？
K720103 プロバイダーのメールサーバにアクセスできますか？
K720104 プロバイダのウェブサーバにホームページのコンテンツをアップロードできますか？
K720105 ファイアウォールログからどのようなことが分かりますか？
K720106 NetSHAKERの内側ネットワークにL3スイッチを設置し、L3スイッチ配下の別セグメントからもNetSHAKERの外側ネットワークへ通信する事はできますか？
K720107 NetSHAKERの内側に設置したメールサーバで、インターネット側からメールを受信することはできますか？
K720108 クライアントのインターネットへのアクセスをログに残すことはできますか？
K720109 バックアップの保存先に使用できるサーバのOSの種類について教えてください。
K720110 NTPサーバを指定しましたが、時刻がずれてきます。
K720111 NetSHAKERのプロキシを経由した特定サイトへの通信をファイアウォール機能で制限できますか？


プロキシ

K720201 NetSHAKERの上位に他のプロキシサーバが立っています。上位のプロキシサーバと多段構成を組むことは可能ですか？
K720202 上位のプロキシがユーザ認証を必要とする場合の多段構成にも対応可能ですか？
K720203 プロキシサーバのキャッシュ容量はどれくらいありますか？
K720204 プロキシサーバのキャッシュ容量の変更方法を教えてください。
K720205 ユーザ認証による、プロキシサーバへのアクセス制限を行うことはできますか？
K720206 プロキシサーバでユーザ認証を行う方法を教えてください。
K720207 NetSHAKERのプロキシサーバに溜まっているキャッシュデータを削除することはできますか？
K720208 特定の端末のみプロキシサービスを使わずNetSHAKERを経由してインターネットに接続することはできますか？
K720209 プロキシ設定ができないタブレットでインターネット接続するにはどうしたらよいですか？
K720210 透過型プロキシを使用する際の注意事項はありますか？
K720212 透過型プロキシで、HazardFilterを使用できますか？
K720213 アクセス制限のプロキシの指定で、範囲の違う重複するネットワークを登録した場合、設定は有効ですか？
K720214 ChromebookのOSアップデートをキャッシュすることはできますか？
K720215 Windows Updateのコンテンツをキャッシュすることはできますか？NEW


メール

K720301 メールが誰から誰へ送信されたか、確認することはできますか？
K720302 NetSHAKERが受信したメールを、別のメールアドレスに転送することはできますか？
K720303 NetSHAKERに届いたメールを、メールの宛先ドメイン毎に他のメールサーバへリレーすることはできますか？
K720304 NetSHAKERに届いたすべてのメールを、他のメールサーバへリレーすることはできますか？
K720305 NetSHAKERのメールサーバから外部へのメール送信を禁止することはできますか？
K720306 送受信できるメールのサイズを制限することはできますか？
K720307 キューに溜まった未送信メールの削除方法を教えてください。
K720308 LAN上のPCから、NetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバへ接続することはできますか？
K720309 LAN上のPCからNetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバ（サブミッションポート）へ接続することはできますか？
K720310 DKIM, DMARCに対応していますか？
K720311 STARTTLSに対応していますか？


DNS

K720401 NetSHAKERに設定されたネットワークアドレスの外にあるホストの情報を登録できますか？
K720402 ゾーン転送（DNS AXFR）に対してアクセス制限を行うことはできますか？
K720403 SOAレコードを設定することはできますか？
K720404 TXTレコード(SPFレコード）を設定することはできますか？
K720405 ドメインのみのＡレコードを設定することはできますか？
K720406 DKIM, DMARCに対応していますか？


WWW

K720501 NetSHAKERで使用可能なスクリプト言語は何ですか？
K720502 ユーザ認証を必要とするアクセス制限付きのページを作成することはできますか？
K720503 ディレクトリリスティング（ディレクトリ内容一覧表示）を無効にすることはできますか？
K720504 iconsディレクトリ以下のファイルを削除したいのですが方法を教えてください。


メンテナンス

K720601 NetSHAKERのバックアップをとることはできますか？
K720602 バックアップ機能の詳細について教えてください。
K720603 バックアップで指定する保存先ユーザ名、パスワードの制限はありますか。
K720604 ファイアウォールのログはどこで参照できますか？
K720605 NetSHAKERからログファイルをダウンロードすることはできますか？
K720606 ログ一括ダウンロードでダウンロードしたファイルの解凍方法を教えてください。
K720607 オプション機能の設定データも退避/復元できますか？
K720608 異なるバージョンのNetSHAKERの間で、データの移行を行いたいのですが、退避/復元機能を利用できますか？
K720609 電気設備点検等による定期停電時の対応はどうしたらよいでしょうか？
K720610 バックアップ設定時に、「保存先への接続に失敗しました(32)」が表示される


その他

K720701 1ユーザが参加できるグループ数に制限はありますか？
K720702 必ずオンライン登録をする必要はありますか？
K720703 設定項目の意味を理解するために、マニュアルを読むのが大変なのですが。
K720704 NetSHAKERのデータを消去するにはどうすればいいですか？
K720705 ユーザの一括登録に使用するファイル形式は何ですか？
K720706 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？
K720707 NetSHAKERのLDAPサーバのディレクトリ情報は、外部システムから参照できますか？
K720708 NetSHAKERは外部のLDAPサーバの情報を参照することはできますか？
K720709 NetSHAKERのUPS本体が故障しました。
K720710 ユーザ登録のパスワードで使用可能な半角記号で制限事項はありますか？
K720711 UPS側の接続ポートはどちらですか？


トラブルシュート

K720801 コマンドレベルでNetSHAKERを初期化することはできますか？
K720802 HazardFilterで有害サイトがブロックされない
K720803 統計情報のWWWアクセス統計で、検索文字列が文字化けしています。
K720804 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後のオンライン登録で失敗します。
K720805 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後の設定退避・復元（クラウド）で失敗します。
K720806 管理画面にアクセスできなくなったのでNetSHAKERを再起動したいのですが、安全に再起動する方法を教えてください。
K720807 プロキシを使ってのWebアクセスの応答がとても遅い
K720808 オンライン登録にて"NOTIFYサーバからエラーが応答されました(User registration : Center Server Connect Error )。"というエラーが出て失敗します。
K720809 システムアップデートにて"NUPリストの取得に失敗しました。"というエラーが出て失敗します。
K720810 HazardFilterでGoogle画像検索のアダルトサイトがブロックされません。
K720811 管理者(setup)宛のメールを、Gmailなど外部メールへ転送設定していたが、届かなくなった。


不正ＰＣ

K720901 不正PC接続検知・排除機能ではどのようなことができますか？
K720902 NetSHAKER 1台で最大何クライアントまで対応できますか？
K720903 NetSHAKER 1台で最大何セグメントまで対応できますか？
K720904 無線LANにも対応できますか？
K720906 不正PC接続検知・排除機能はIPv6に対応していますか？
K720907 許可端末、拒否端末は、何台登録可能ですか？
K720908 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧のOS種別欄にLinuxと表示され、iOSやAndroidと表示されません。
K720909 ランダムMACアドレスに対応していますか？
K720910 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧の端末名欄に端末名が表示されません。
K720911 排除可能のOSを教えてください。
K720912 監視端末一覧（接続）画面に接続されている端末が表示されません。
K720913 VLANネットワークで通信ができない原因はなんでしょうか？


RADIUS/デジタル証明書発行機能

K721001 デジタル証明書発行機能で、どのようなことができますか？
K721002 RADIUS機能のログはどこで参照できますか？
K721003 外部（NetSHAKER以外）の認証局で発行した証明書でRADIUS認証機能は使用できますか？
K721004 クライアント証明書管理で、管理できる証明書は最大いくつですか？
K721005 無線ネットワークに接続できません。
K721006 オプションメニューに「デジタル証明書発行機能」がありません。


無線AP管理機能

K721101 複数の無線APの設定ファイルをまとめて簡単に修正する方法はありませんか？NEW
K721102 サポートツールの[取込]で指定する「監視対象無線APの登録用TSVファイル」や「無線AP設定ファイル(ZIP)」に対応機種以外のデータも含まれていますが、使用可能でしょうか？
K721103 無線APの設定変更に、どれくらい時間がかかりますか？
K721104 無線APのファームウェア適用に、どれくらい時間がかかりますか？
K721105 無線AP設定中、ファームウェア更新中に画面遷移した場合の完了状態の確認方法はありますか？
K721106 無線APの設定変更時に、変更失敗となりました。どのような理由が考えられますか？
K721107 無線APのファームウェア適用時に、失敗となりました。どのような理由が考えられますか？
K721108 （WLX202/WLX402）設定サポートツールにRADIUSユーザを設定する項目が存在しませんが、どこで設定すればいいですか？
K721109 （WLX202/WLX402）コマンドリファレンスと比較すると、設定サポートツールに記載されている設定項目と差異があるように見えますが、なぜでしょうか？
K721110 バッファロー製（WAPM-2133TR、WAPM-1266R、WAPM-AXETR）無線AP機器で、設定変更に失敗します。OSメッセージログに次のメッセージが出力されます。ERROR: setting is failed because of proccessing. Please set up again.NEW
K721111 サポートツールで、以下のエラーが出ます。どのような理由が考えられますか？　実行時エラー'1004'　OLEObjectクラスのObjectプロパティを取得できません。


防災拠点機能

K721201 防災拠点機能を使用する場合、全開放レベル（レベル1、レベル2、レベル3、通常レベル）の設定ファイルを準備する必要はありますか？
K721202 開放レベル切り替え後、LCDにエラーメッセージが表示されます。
K721203 防災拠点機能を使用した場合、開放レベルの変更にどれくらい時間がかかりますか？
K721204 「設定退避・復元」機能で、退避ファイルを復元したときに、「NetSHAKER設定ファイル」および「無線AP設定ファイル」は復元対象となりますか？


HazardFilter

k721301 YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したい
k721302 Web会議やYouTubeなどのクラウドサービスを利用できますか？
k721303 透過型プロキシ構成で、HazardFilterを利用する場合の制限事項はありますか？
k721304 運用期間中（数年分）のログを、すべてNetSHAKERに保存することは可能ですか？


HazardFilter Ver.9.1 (テクニカルガイド）

k721401 特定のURLがどのカテゴリに分類されているかを確認したい
k721402 YouTubeの閲覧可能でコメントを不可にしたい
k721403 楽天の閲覧可能でログインをできないようにしたい
k721404 グループの特定方法について
k721405 YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したい
k721406 未登録ユーザの使い方について
k721407 画像検索サイトの検索結果(サムネイル画像)の規制について
k721408 特定のサイト閲覧時に、504エラーが発生する
k721409 ライセンスの有効期限(試用期間)を過ぎるとどうなりますか？
k721410 YouTubeの特定の動画のURLを取得する方法
k721411 例外URLの判定、および登録時にワイルドカードを使用する場合の注意点
k721412 InterSafe WebFilter Cloud Optionについて
k721413 IPアドレス直打ちでアクセスする不法なサイトを規制したい
k721414 登録時の制限事項（上限値）について
k721415 アクセスログ形式
k721416 セーフサーチロックについて
k721417 一時解除について
k721418 書き込み規制について
k721419 HTTPSの規制画面が表示されない
k721420 フィルタリングバイパス機能について
k721421 iOSへの証明書インポートについて
k721422 appleドメインの規制について
k721423 規制画面表示の制限事項について
k721424 Geoスコープの地域別規制について
k721425 透過型プロキシ構成で、HazardFilterを利用する場合の制限事項はありますか？
k721426 ChromebookでWebアクセスを行う際の設定と注意点
k721427 HazardFilter で使用しているサーバ証明書の確認方法
k721428 リクエストされたURLのチェック順序
k721429 特定のリクエストをHTTPSデコード処理から除外したい
k721430 ヘッダ制御機能の設定方法について(ヘッダ編集設定)
k721431 各種機能におけるワイルドカードの対応について
k721432 Google検索で遊べるゲームを規制したい
k721433 https規制画面が正しく表示されない
k721434 Web会議システムを利用できますか
k721435 Office365を使用したい
k721436 HazardFilterを経由してHTTPSサイトにアクセスすると、「ポート番号規制」と表示され、ページを閲覧できません。


デジタル教科書キャッシュ

k721501 デジタル教科書の契約期間が終了した場合、どのようにすればよいでしょうか？