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■ NetSHAKER Version7.1 W-NAC　FAQ一覧


導入前

K710001 FTP(FTP over HTTP)のプロキシサーバに対応していますか？
K710002 透過型プロキシ構成に対応していますか？
K710003 セキュアメールサーバ(SMTP認証、POP Before SMTP、Submissionポート)に対応していますか？
K710004 Webプログラムは使用できますか？
K710005 コンテンツデータをアップロードできますか？
K710006 PostgreSQL,MySQLには対応していますか？
K710007 登録可能なユーザ数に制限はありますか？
K710008 RAID構成に対応していますか？
K710015 メールサーバ、プロキシサーバのログやアクセス情報を表示することはできますか？
K710009 NetSHAKER 2台で冗長化構成にすることはできますか？
K710010 RoHS指令に対応していますか？
K710011 前バージョンの設定を移行できるツールはありますか？
K710012 実環境でテスト運用をしたいのですが。
K710013 本体をラックマウントすることはできますか？
K710014 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？
K710016 ログの解析ツールはありますか？
K710017 ActiveDirectory連携可能なWindowsServerOSは何がありますか？
K710018 ユーザ名に制限はありますか？
K710019 グループ名に制限はありますか？
K710020 メーリングリスト名に制限はありますか？
K710021 無線AP管理と連携可能な無線アクセスポイントは何がありますか？NEW


システム全体

K710101 L3スイッチでネットワークを分割しての構成は可能ですか？
K710102 NetSHAKERの外向けNICのみ、または、内向けNICのみを使用した構成は可能ですか？
K710103 プロバイダーのメールサーバにアクセスできますか？
K710104 プロバイダのウェブサーバにホームページのコンテンツをアップロードできますか？
K710105 ファイアウォールログからどのようなことが分かりますか？
K710106 NetSHAKERの内側ネットワークにL3スイッチを設置し、L3スイッチ配下の別セグメントからもNetSHAKERの外側ネットワークへ通信する事はできますか？
K710107 NetSHAKERの内側に設置したメールサーバで、インターネット側からメールを受信することはできますか？
K710108 クライアントのインターネットへのアクセスをログに残すことはできますか？
K710109 バックアップの保存先に使用できるサーバのOSの種類について教えてください。
K710110 NTPサーバを指定しましたが、時刻がずれてきます。
K710111 NetSHAKERのプロキシを経由した特定サイトへの通信をファイアウォール機能で制限できますか？


プロキシ

K710201 NetSHAKERの上位に他のプロキシサーバが立っています。上位のプロキシサーバと多段構成を組むことは可能ですか？
K710202 上位のプロキシがユーザ認証を必要とする場合の多段構成にも対応可能ですか？
K710203 プロキシサーバのキャッシュ容量はどれくらいありますか？
K710204 プロキシサーバのキャッシュ容量の変更方法を教えてください。
K710205 ユーザ認証による、プロキシサーバへのアクセス制限を行うことはできますか？
K710206 プロキシサーバでユーザ認証を行う方法を教えてください。
K710207 NetSHAKERのプロキシサーバに溜まっているキャッシュデータを削除することはできますか？
K710208 特定の端末のみプロキシサービスを使わずNetSHAKERを経由してインターネットに接続することはできますか？
K710209 プロキシ設定ができないタブレットでインターネット接続するにはどうしたらよいですか？
K710210 透過型プロキシを使用する際の注意事項はありますか？
K710211 透過型プロキシで、アンチウィルスLinuxゲートウェイを使用できますか？
K710212 透過型プロキシで、NetFilterを使用できますか？
K710213 アクセス制限のプロキシの指定で、範囲の違う重複するネットワークを登録した場合、設定は有効ですか？


メール

K710301 メールが誰から誰へ送信されたか、確認することはできますか？
K710302 NetSHAKERが受信したメールを、別のメールアドレスに転送することはできますか？
K710303 NetSHAKERに届いたメールを、メールの宛先ドメイン毎に他のメールサーバへリレーすることはできますか？
K710304 NetSHAKERに届いたすべてのメールを、他のメールサーバへリレーすることはできますか？
K710305 NetSHAKERのメールサーバから外部へのメール送信を禁止することはできますか？
K710306 送受信できるメールのサイズを制限することはできますか？
K710307 キューに溜まった未送信メールの削除方法を教えてください。
K710308 LAN上のPCから、NetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバへ接続することはできますか？
K710309 LAN上のPCからNetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバ（サブミッションポート）へ接続することはできますか？
K710310 DKIM, DMARCに対応していますか？
K710311 STARTTLSに対応していますか？


DNS

K710401 NetSHAKERに設定されたネットワークアドレスの外にあるホストの情報を登録できますか？
K710402 ゾーン転送（DNS AXFR）に対してアクセス制限を行うことはできますか？
K710403 SOAレコードを設定することはできますか？
K710404 TXTレコード(SPFレコード）を設定することはできますか？
K710405 ドメインのみのＡレコードを設定することはできますか？
K710406 DKIM, DMARCに対応していますか？


WWW

K710501 NetSHAKERで使用可能なスクリプト言語は何ですか？
K710502 ユーザ認証を必要とするアクセス制限付きのページを作成することはできますか？
K710503 ディレクトリリスティング（ディレクトリ内容一覧表示）を無効にすることはできますか？
K710504 iconsディレクトリ以下のファイルを削除したいのですが方法を教えてください。


メンテナンス

K710601 NetSHAKERのバックアップをとることはできますか？
K710602 バックアップ機能の詳細について教えてください。
K710603 バックアップで指定する保存先ユーザ名、パスワードの制限はありますか。
K710604 ファイアウォールのログはどこで参照できますか？
K710605 NetSHAKERからログファイルをダウンロードすることはできますか？
K710606 ログ一括ダウンロードでダウンロードしたファイルの解凍方法を教えてください。
K710607 オプション機能の設定データも退避/復元できますか？
K710608 異なるバージョンのNetSHAKERの間で、データの移行を行いたいのですが、退避/復元機能を利用できますか？
K710609 Active Directory連携の設定データも退避/復元できますか？
K710610 電気設備点検等による定期停電時の対応はどうしたらよいでしょうか？
K710611 リストア実行時に”リストア処理の開始に失敗しました(2)”のエラーとなりますが、発生した場合の対応はどうしたらよいでしょうか？
K710612 バックアップ設定時に、「保存先への接続に失敗しました(32)」が表示される


その他

K710701 1ユーザが参加できるグループ数に制限はありますか？
K710702 必ずオンライン登録をする必要はありますか？
K710703 設定項目の意味を理解するために、マニュアルを読むのが大変なのですが。
K710704 設定値を変更できる権限を持つ管理者と、設定できない低い権限の管理者とを、分けて運用できますか？
K710705 NetSHAKERのデータを消去するにはどうすればいいですか？
K710706 ユーザの一括登録に使用するファイル形式は何ですか？
K710707 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？
K710708 NetSHAKERのLDAPサーバのディレクトリ情報は、外部システムから参照できますか？
K710709 NetSHAKERは外部のLDAPサーバの情報を参照することはできますか？
K710710 NetSHAKERのUPS本体が故障しました。
K710711 ユーザ登録のパスワードで使用可能な半角記号で制限事項はありますか？
K710712 UPS側の接続ポートはどちらですか？


トラブルシュート

K710801 コマンドレベルでNetSHAKERを初期化することはできますか？
K710802 NetFilterで有害サイトがブロックされない
K710803 統計情報のWWWアクセス統計で、検索文字列が文字化けしています。
K710804 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後のオンライン登録で失敗します。
K710805 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後の設定退避・復元（クラウド）で失敗します。
K710806 管理画面にアクセスできなくなったのでNetSHAKERを再起動したいのですが、安全に再起動する方法を教えてください。
K710807 プロキシを使ってのWebアクセスの応答がとても遅い
K710808 オンライン登録にて"NOTIFYサーバからエラーが応答されました(User registration : Center Server Connect Error )。"というエラーが出て失敗します。
K710809 システムアップデートにて"NUPリストの取得に失敗しました。"というエラーが出て失敗します。
K710810 NetFilterでGoogle画像検索のアダルトサイトがブロックされません。
K710811 一括設定で、DHCP設定のリースするIPアドレスの範囲を256個以上指定した場合、"開始アドレスから終了アドレスまでの個数は255以下にしてください。 "というエラーが出て失敗します
K710812 管理者(setup)宛のメールを、Gmailなど外部メールへ転送設定していたが、届かなくなった。


不正ＰＣ

K710901 不正PC接続検知・排除機能ではどのようなことができますか？
K710902 NetSHAKER 1台で最大何クライアントまで対応できますか？
K710903 NetSHAKER 1台で最大何セグメントまで対応できますか？
K710904 無線LANにも対応できますか？
K710905 DHCP環境で、許可機器に登録しているPCにIPアドレスが割り当てられません。
K710906 不正PC接続検知・排除機能はIPv6に対応していますか？
K710907 不正PC接続検知・排除機能の管理者パスワードには、使用可能文字の制限がありますか？
K710908 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧のOS種別欄にLinuxと表示され、iOSやAndroidと表示されません。
K710909 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、排除されません。


Linuxゲートウェイ

K711001 アンチウィルスLinuxゲートウェイの各プロセスが動作中になりません
K711002 ###ERROR### Maximum connections: warning ... というエラーメッセージがエラーログに記録され、Webサーバに接続できません。
K711003 Linuxゲートウェイの設定ファイルを編集できません。
K711004 アンチウィルスLinuxゲートウェイのSMTPプロキシが踏み台として利用されている
K711005 Linuxゲートウェイの管理画面に「インターネット ゲートキーパー」と表示されています。
K711006 Linuxゲートウェイのマニュアル（Admin guide for Internet Gatekeeper）に記載されているファイルが存在しません。
K711007 LinuxゲートウェイのICAPサービスを利用して、他のサービスと連携を行いたい。


RADIUS/デジタル証明書発行機能

K711101 デジタル証明書発行機能で、どのようなことができますか？
K711102 RADIUS機能のログはどこで参照できますか？
K711103 外部（NetSHAKER以外）の認証局で発行した証明書でRADIUS認証機能は使用できますか？
K711104 クライアント証明書管理で、管理できる証明書は最大いくつですか？
K711105 無線ネットワークに接続できません。
K711106 オプションメニューに「デジタル証明書発行機能」がありません。


無線AP管理機能

K711201 複数の無線APの設定ファイルをまとめて簡単に修正する方法はありませんか？NEW
K711202 サポートツールの[取込]で指定する「監視対象無線APの登録用TSVファイル」や「無線AP設定ファイル(ZIP)」に対応機種以外のデータも含まれていますが、使用可能でしょうか？
K711203 無線APの設定変更に、どれくらい時間がかかりますか？
K711204 無線APのファームウェア適用に、どれくらい時間がかかりますか？
K711205 無線AP設定中、ファームウェア更新中に画面遷移した場合の完了状態の確認方法はありますか？
K711206 無線APの設定変更時に、変更失敗となりました。どのような理由が考えられますか？
K711207 無線APのファームウェア適用時に、失敗となりました。どのような理由が考えられますか？
K711208 （WLX202/WLX402）設定サポートツールにRADIUSユーザを設定する項目が存在しませんが、どこで設定すればいいですか？
K711209 （WLX202/WLX402）コマンドリファレンスと比較すると、設定サポートツールに記載されている設定項目と差異があるように見えますが、なぜでしょうか？
K711210 バッファロー製（WAPM-2133TR、WAPM-1266R、WAPM-AXETR）無線AP機器で、設定変更に失敗します。OSメッセージログに次のメッセージが出力されます。ERROR: setting is failed because of proccessing. Please set up again.NEW
K711211 サポートツールで、以下のエラーが出ます。どのような理由が考えられますか？　実行時エラー'1004'　OLEObjectクラスのObjectプロパティを取得できません。


防災拠点機能

K711301 防災拠点機能を使用する場合、全開放レベル（レベル1、レベル2、レベル3、通常レベル）の設定ファイルを準備する必要はありますか？
K711302 開放レベル切り替え後、LCDにエラーメッセージが表示されます。
K711303 防災拠点機能を使用した場合、開放レベルの変更にどれくらい時間がかかりますか？
K711304 退避ファイルを復元したときに、防災ファイルは復元対象となりますか？


NetFilter

K711401 YouTube対応「URL抽出ツール」を使用することはできますか？NEW
K711402 退避データを復元後、NetFilterが起動しない。
K711403 Web会議やYouTubeなどのクラウドサービスを利用できますか？
K711404 透過型プロキシ構成で、NetFilterを利用する場合の制限事項はありますか？
K711405 NetFilterのアクセスログをダウンロードすることはできますか？
K711406 NetFilterの動作状態が”停止中”（紫色）となります