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■ NetSHAKER W-NAC/NetSHAKER Ver.8.0　FAQ一覧


導入前

K800001 FTP(FTP over HTTP)のプロキシサーバに対応していますか？
K800002 透過型プロキシ構成に対応していますか？
K800003 セキュアメールサーバ(SMTP認証、POP Before SMTP、Submissionポート)に対応していますか？
K800004 Webプログラムは使用できますか？
K800005 コンテンツデータをアップロードできますか？
K800006 PostgreSQL,MySQLには対応していますか？
K800007 登録可能なユーザ数に制限はありますか？
K800008 RAID構成に対応していますか？
K800009 NetSHAKER 2台で冗長化構成にすることはできますか？
K800010 RoHS指令に対応していますか？
K800011 前バージョンの設定を移行できるツールはありますか？
K800012 実環境でテスト運用をしたいのですが。
K800013 本体をラックマウントすることはできますか？
K800014 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？
K800015 メールサーバ、プロキシサーバのログやアクセス情報を表示することはできますか？
K800016 ログの解析ツールはありますか？
K800017 ActiveDirectory連携可能なWindowsServerOSは何がありますか？
K800018 ユーザ名に制限はありますか？
K800019 グループ名に制限はありますか？
K800020 メーリングリスト名に制限はありますか？
K800021 無線AP管理と連携可能な無線アクセスポイントは何がありますか？


システム全体

K800101 L3スイッチでネットワークを分割しての構成は可能ですか？
K800102 NetSHAKERの外向けNICのみ、または、内向けNICのみを使用した構成は可能ですか？
K800103 プロバイダーのメールサーバにアクセスできますか？
K800104 プロバイダのウェブサーバにホームページのコンテンツをアップロードできますか？
K800105 ファイアウォールログからどのようなことが分かりますか？
K800106 NetSHAKERの内側ネットワークにL3スイッチを設置し、L3スイッチ配下の別セグメントからもNetSHAKERの外側ネットワークへ通信する事はできますか？
K800107 NetSHAKERの内側に設置したメールサーバで、インターネット側からメールを受信することはできますか？
K800108 クライアントのインターネットへのアクセスをログに残すことはできますか？
K800109 バックアップの保存先に使用できるサーバのOSの種類について教えてください。
K800110 NTPサーバを指定しましたが、時刻がずれてきます。
K800111 NetSHAKERのプロキシを経由した特定サイトへの通信をファイアウォール機能で制限できますか？


プロキシ

K800201 NetSHAKERの上位に他のプロキシサーバが立っています。上位のプロキシサーバと多段構成を組むことは可能ですか？
K800202 上位のプロキシがユーザ認証を必要とする場合の多段構成にも対応可能ですか？
K800203 プロキシサーバのキャッシュ容量はどれくらいありますか？
K800204 プロキシサーバのキャッシュ容量の変更方法を教えてください。
K800205 ユーザ認証による、プロキシサーバへのアクセス制限を行うことはできますか？
K800206 プロキシサーバでユーザ認証を行う方法を教えてください。
K800207 NetSHAKERのプロキシサーバに溜まっているキャッシュデータを削除することはできますか？
K800208 特定の端末のみプロキシサービスを使わずNetSHAKERを経由してインターネットに接続することはできますか？
K800209 プロキシ設定ができないタブレットでインターネット接続するにはどうしたらよいですか？
K800210 透過型プロキシを使用する際の注意事項はありますか？
K800212 透過型プロキシで、HazardFilterを使用できますか？
K800213 アクセス制限のプロキシの指定で、範囲の違う重複するネットワークを登録した場合、設定は有効ですか？
K800214 ChromebookのOSアップデートをキャッシュすることはできますか？


メール

K800301 メールが誰から誰へ送信されたか、確認することはできますか？
K800302 NetSHAKERが受信したメールを、別のメールアドレスに転送することはできますか？
K800303 NetSHAKERに届いたメールを、メールの宛先ドメイン毎に他のメールサーバへリレーすることはできますか？
K800304 NetSHAKERに届いたすべてのメールを、他のメールサーバへリレーすることはできますか？
K800305 NetSHAKERのメールサーバから外部へのメール送信を禁止することはできますか？
K800306 送受信できるメールのサイズを制限することはできますか？
K800307 キューに溜まった未送信メールの削除方法を教えてください。
K800308 LAN上のPCから、NetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバへ接続することはできますか？
K800309 LAN上のPCからNetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバ（サブミッションポート）へ接続することはできますか？
K800310 DKIM, DMARCに対応していますか？
K800311 STARTTLSに対応していますか？


DNS

K800401 NetSHAKERに設定されたネットワークアドレスの外にあるホストの情報を登録できますか？
K800402 ゾーン転送（DNS AXFR）に対してアクセス制限を行うことはできますか？
K800403 SOAレコードを設定することはできますか？
K800404 TXTレコード(SPFレコード）を設定することはできますか？
K800405 ドメインのみのＡレコードを設定することはできますか？
K800406 DKIM, DMARCに対応していますか？


WWW

K800501 NetSHAKERで使用可能なスクリプト言語は何ですか？
K800502 ユーザ認証を必要とするアクセス制限付きのページを作成することはできますか？
K800503 ディレクトリリスティング（ディレクトリ内容一覧表示）を無効にすることはできますか？
K800504 iconsディレクトリ以下のファイルを削除したいのですが方法を教えてください。


メンテナンス

K800601 NetSHAKERのバックアップをとることはできますか？
K800602 バックアップ機能の詳細について教えてください。
K800603 バックアップで指定する保存先ユーザ名、パスワードの制限はありますか。
K800604 ファイアウォールのログはどこで参照できますか？
K800605 NetSHAKERからログファイルをダウンロードすることはできますか？
K800606 ログ一括ダウンロードでダウンロードしたファイルの解凍方法を教えてください。
K800607 オプション機能の設定データも退避/復元できますか？
K800608 異なるバージョンのNetSHAKERの間で、データの移行を行いたいのですが、退避/復元機能を利用できますか？
K800609 電気設備点検等による定期停電時の対応はどうしたらよいでしょうか？
K800610 バックアップ設定時に、「保存先への接続に失敗しました(32)」が表示される


その他

K800701 1ユーザが参加できるグループ数に制限はありますか？
K800702 必ずオンライン登録をする必要はありますか？
K800703 設定項目の意味を理解するために、マニュアルを読むのが大変なのですが。
K800704 NetSHAKERのデータを消去するにはどうすればいいですか？
K800705 ユーザの一括登録に使用するファイル形式は何ですか？
K800706 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？
K800707 NetSHAKERのLDAPサーバのディレクトリ情報は、外部システムから参照できますか？
K800708 NetSHAKERは外部のLDAPサーバの情報を参照することはできますか？
K800709 NetSHAKERのUPS本体が故障しました。
K800710 ユーザ登録のパスワードで使用可能な半角記号で制限事項はありますか？
K800711 UPS側の接続ポートはどちらですか？


トラブルシュート

K800801 コマンドレベルでNetSHAKERを初期化することはできますか？
K800802 HazardFilterで有害サイトがブロックされない
K800803 統計情報のWWWアクセス統計で、検索文字列が文字化けしています。
K800804 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後のオンライン登録で失敗します。
K800805 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後の設定退避・復元（クラウド）で失敗します。
K800806 管理画面にアクセスできなくなったのでNetSHAKERを再起動したいのですが、安全に再起動する方法を教えてください。
K800807 プロキシを使ってのWebアクセスの応答がとても遅い
K800808 オンライン登録にて"NOTIFYサーバからエラーが応答されました(User registration : Center Server Connect Error )。"というエラーが出て失敗します。
K800809 システムアップデートにて"NUPリストの取得に失敗しました。"というエラーが出て失敗します。
K800810 HazardFilterでGoogle画像検索のアダルトサイトがブロックされません。
K800811 管理者(setup)宛のメールを、Gmailなど外部メールへ転送設定していたが、届かなくなった。


不正ＰＣ

K800901 不正PC接続検知・排除機能ではどのようなことができますか？
K800902 NetSHAKER 1台で最大何クライアントまで対応できますか？
K800903 NetSHAKER 1台で最大何セグメントまで対応できますか？
K800904 無線LANにも対応できますか？
K800906 不正PC接続検知・排除機能はIPv6に対応していますか？
K800907 許可端末、拒否端末は、何台登録可能ですか？
K800908 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧のOS種別欄にLinuxと表示され、iOSやAndroidと表示されません。
K800909 ランダムMACアドレスに対応していますか？
K800910 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧の端末名欄に端末名が表示されません。
K800911 排除可能のOSを教えてください。
K800912 監視端末一覧（接続）画面に接続されている端末が表示されません。
K800913 VLANネットワークで通信ができない原因はなんでしょうか？


RADIUS/デジタル証明書発行機能

K801001 デジタル証明書発行機能で、どのようなことができますか？
K801002 RADIUS機能のログはどこで参照できますか？
K801003 外部（NetSHAKER以外）の認証局で発行した証明書でRADIUS認証機能は使用できますか？
K801004 クライアント証明書管理で、管理できる証明書は最大いくつですか？
K801005 無線ネットワークに接続できません。
K801006 オプションメニューに「デジタル証明書発行機能」がありません。


無線AP管理機能

K801101 複数の無線APの設定ファイルをまとめて簡単に修正する方法はありませんか？
K801102 サポートツールの[取込]で指定する「監視対象無線APの登録用TSVファイル」や「無線AP設定ファイル(ZIP)」に対応機種以外のデータも含まれていますが、使用可能でしょうか？
K801103 無線APの設定変更に、どれくらい時間がかかりますか？
K801104 無線APのファームウェア適用に、どれくらい時間がかかりますか？
K801105 無線AP設定中、ファームウェア更新中に画面遷移した場合の完了状態の確認方法はありますか？
K801106 無線APの設定変更時に、変更失敗となりました。どのような理由が考えられますか？
K801107 無線APのファームウェア適用時に、失敗となりました。どのような理由が考えられますか？
K801108 （WLX202/WLX402）設定サポートツールにRADIUSユーザを設定する項目が存在しませんが、どこで設定すればいいですか？
K801109 （WLX202/WLX402）コマンドリファレンスと比較すると、設定サポートツールに記載されている設定項目と差異があるように見えますが、なぜでしょうか？
K801110 バッファロー製（WAPM-2133TR、WAPM-1266R）無線AP機器で、設定変更に失敗します。OSメッセージログに次のメッセージが出力されます。ERROR: setting is failed because of proccessing. Please set up again.
K801111 サポートツールで、以下のエラーが出ます。どのような理由が考えられますか？　実行時エラー'1004'　OLEObjectクラスのObjectプロパティを取得できません。


防災拠点機能

K801201 防災拠点機能を使用する場合、全開放レベル（レベル1、レベル2、レベル3、通常レベル）の設定ファイルを準備する必要はありますか？
K801202 開放レベル切り替え後、LCDにエラーメッセージが表示されます。
K801203 防災拠点機能を使用した場合、開放レベルの変更にどれくらい時間がかかりますか？
K801204 「設定退避・復元」機能で、退避ファイルを復元したときに、「NetSHAKER設定ファイル」および「無線AP設定ファイル」は復元対象となりますか？


HazardFilter

K801301 YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したい
K801302 Web会議やYouTubeなどのクラウドサービスを利用できますか？
K801303 透過型プロキシ構成で、HazardFilterを利用する場合の制限事項はありますか？
K801304 運用期間中（数年分）のログを、すべてNetSHAKERに保存することは可能ですか？


HazardFilter Ver.9.1 (テクニカルガイド）

K801401 特定のURLがどのカテゴリに分類されているかを確認したい
K801402 YouTubeの閲覧可能でコメントを不可にしたい
K801403 楽天の閲覧可能でログインをできないようにしたい
K801404 グループの特定方法について
K801405 YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したい
K801406 未登録ユーザの使い方について
K801407 画像検索サイトの検索結果(サムネイル画像)の規制について
K801408 特定のサイト閲覧時に、504エラーが発生する
K801409 ライセンスの有効期限(試用期間)を過ぎるとどうなりますか？
K801410 YouTubeの特定の動画のURLを取得する方法
K801411 例外URLの判定、および登録時にワイルドカードを使用する場合の注意点
K801412 InterSafe WebFilter Cloud Optionについて
K801413 IPアドレス直打ちでアクセスする不法なサイトを規制したい
K801414 登録時の制限事項（上限値）について
K801415 アクセスログ形式
K801416 セーフサーチロックについて
K801417 一時解除について
K801418 書き込み規制について
K801419 HTTPSの規制画面が表示されない
K801420 フィルタリングバイパス機能について
K801421 iOSへの証明書インポートについて
K801422 appleドメインの規制について
K801423 規制画面表示の制限事項について
K801424 Geoスコープの地域別規制について
K801425 透過型プロキシ構成で、HazardFilterを利用する場合の制限事項はありますか？
K801426 ChromebookでWebアクセスを行う際の設定と注意点
K801427 HazardFilter で使用しているサーバ証明書の確認方法
K801428 リクエストされたURLのチェック順序
K801429 特定のリクエストをHTTPSデコード処理から除外したい
K801430 ヘッダ制御機能の設定方法について(ヘッダ編集設定)
K801431 各種機能におけるワイルドカードの対応について
K801432 Google検索で遊べるゲームを規制したい
K801433 https規制画面が正しく表示されない
K801434 Web会議システムを利用できますか
K801435 Office365を使用したい
K801436 HazardFilterを経由してHTTPSサイトにアクセスすると、「ポート番号規制」と表示され、ページを閲覧できません。


デジタル教科書キャッシュ

K801601 デジタル教科書の契約期間が終了した場合、どのようにすればよいでしょうか？NEW