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■ Personal Recovery ver.2.1　FAQ一覧


ハードウェア仕様

P20001 PersonalRecoveryの外寸（幅×高さ×奥行）と消費電力を教えてください。
P20002 PersonalRecoveryに保存できる容量を教えてください。
P20003 TAPとはどのようなものですか？
P20004 TAPの消費電力を教えてください。
P20005 TAPの電源が2つ必要とのことですが、どうしてですか？
P20006 TAPはMDI/MDI-X、もしくはAuto MDIでしょうか？
P20007 TAPは、1000BASE-Tに対応していますか？
P20008 TAPはラックマウントすることは可能でしょうか？
P20009 用意する電源は2つ（PersonalRecovery、TAP）でしょうか？
P20010 PersonalRecoveryとTAP以外に用意すべき機材等がありますか？
P20011 UPSの仕様を教えてください。
P20012 UPSを使う際に設定は必要ありますか？
P20013 PersonalRecoveryが故障した場合、メールの送受信ができなくなるのですか？


キャプチャポート

P20101 アーカイブ可能なメールプロトコルを教えてください。
P20102 WebMailは保存できますか？
P20103 メールサーバ側の仕様について、要求事項はありますか？
P20104 どのようなメールサーバに対応していますか？
P20105 重要なメールを流出させることはありませんか？
P20106 キャプチャ能力（最大/時間）とは何ですか？


設置環境関係

P20201 推奨の設置場所はどこですか？
P20202 設置の際に、メールサーバ等の既存の機器の設定を変更する必要はありますか？
P20203 管理用PCは、既存のLAN上で運用しても問題はありませんか？
P20204 接続にLANケーブル（クロス）を使いますが、納品物にLANケーブル（クロス）は入っていますか？
P20205 TAPとHUB間はクロスケーブルを使用し、オートMDI/MDI-XはOFF…と有りますが、オートMDI/MDI-XをOFFできない場合の接続方法はありますか？
P20206 設置が完了した後、データが取れているのかすぐに確認する方法はありますか？
P20207 管理端末としてMacintoshやLinuxPCは使用できますか?
P20208 Firewallの外側に設置してもセキュリティ上(侵入等)問題ないと思いますが、正しいでしょうか？
P20209 ユーザ認証を利用している場合は、使えないのですか？
P20210 クライアントとメールサーバ間を暗号化している場合でも使えますか？


外部バックアップ関連

P20301 アーカイブしたデータを外部装置（NAS）にバックアップすることはできますか？
P20302 外部装置（NAS）へのバックアップに使用されるプロトコルは何ですか？
P20303 保存容量設定で、HIGH、MID、LOWの値を設定するようになっていますが、それぞれどのような意味でしょうか？
P20304 外部装置（NAS）にバックアップする際、コピー中に外部装置がフルになってしまったらどういう動作をしますか？
P20305 外部装置の保存容量設定で設定した値よりも実際の外部装置（NAS）のディスク容量が小さい場合、どういう動作をしますか？
P20306 LOWまで削除できなった場合はどうなりますか？
P20307 アーカイブしたデータを外部装置（NAS）へバックアップする際に使用するポート番号を教えてください。


検索・閲覧関連

P20401 日付を指定してメールを検索できますか？
P20402 バックアップしたデータは、一度リストアしないと検索できないのですか？
P20403 任意のディレクトリをマウントポイントに指定できますか？
P20404 閲覧管理者がメールを不正に取り扱うこともあるかと思いますが。
P20405 保守期間切れ(ハードウェア等)によるリプレースが必要になった場合に、古い製品で保存したデータを新しい製品で読むこと等ができるのでしょうか？
P20406 キャプチャしたデータはいつ検索できるようになるのですか？
P20407 検索画面に表示されるINとOUTがグレーアウトされているため選択できません。
P20408 アーカイブしたメールの検索（SMTP）を行ったところ、同一メールが2重で検索されました。
P20409 ML抑止とはどのようなことですか？
P20410 10万件のメールデータの中に検索条件にマッチするメールが1万件ある場合、検索件数5000件と指定して検索すると、どのように検索されますか？
P20411 検索結果の分母と分子は何を示しているのですか？
P20412 分割メールは閲覧できないのでしょうか？
P20413 検索結果からのメール転送は、どのように行われていますか？
P20414 RFCに準拠していない構造のメールは、どのように表示されますか？
P20415 ユーザのアカウント名を指定して、POPのメールを検索できないのですか？
P20416 検索条件「差出人（from）」 / 「宛先（to）」に、名前を指定して検索することはできますか？


ディスク容量監視

P20501 データ量が多いのですがデータ量を減らせませんか？
P20502 どれくらいの期間のデータを保存できますか？


一括ダウンロード

P20601 ユーザが紛失したメールを復元できますか？
P20602 一括ダウンロードとは何ですか？
P20603 一括ダウンロードしたデータを読み込めるメーラの種類を教えてください。


設定関係

P20701 全てを工場出荷状態に戻すことはできますか？
P20702 機器に設定した内容をバックアップすることは可能ですか？また、バックアップを戻した後、即運用可能でしょうか？
P20703 PersonalRecoveryの定時処理(キャプチャファイル切替,コンバート(データ変換),データ外部保存)の時間を変更しても問題ありませんか？
P20704 ユーザ登録画面が見当たらないのですが？
P20705 アクセス端末に登録できる数に制限はありますか？
P20706 既存のLAN上にある端末を管理用PCとして運用したいのですが、既存のネットワークにあわせてPersonalRecoveryのIPアドレスを変更するだけで良いのですか？


トラブルシュート

P20901 アクセス端末を登録せずに、PersonalRecovery本体のIPアドレスを変更してしまい、管理用PCからFK-Mailへ通信できなくなりました。対処方法を教えてください。
P20902 データをキャプチャしているはずなのに検索できません。
P20903 rootから「LAN Link Down.」という内容のメッセージが届きます。
P20904 Internet Explorerでの表示がうまくいきません。
P20905 検索画面が真っ白になり、何も表示されません。
P20906 Windows Vista からSambaへユーザ認証でアクセスできません。
P20907 システム管理者の転送設定が“ローカル”にしかできません。“外部”に転送したい場合はどうすればよいでしょうか？
P20908 Outlook Expressで表示時に空白の画面が出たままになります。
P20909 画面の表示が崩れることがある。
P20910 TAPの通信速度はいくつですか？
P20911 NPR30の場合、スイッチのミラーポートの使用で、パケットロスは心配有りませんか？


リカバリ関連

P21001 リクエストを出してから、どのくらいの時間でリカバリデータが作成できますか？
P21002 リカバリデータをPersonalRecovery内部に保存することは出来ますか？
P21005 リカバリ対象の外部装置は何台設定できますか？
P21006 リカバリデータは他人に見られる心配はありませんか？
P21007 リカバリデータの解凍に必要なパスワードを忘れた場合は？
P21008 リカバリデータは何日くらいで削除されますか？
P21009 ホスティングで外部のメールサーバを使用している場合に使用できますか？