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■ NetSHAKER FK-Mail Ver.1.5 for Groupware　FAQ一覧


ハードウェア仕様

G15001 FK-Mailの外寸（幅×高さ×奥行）と消費電力を教えてください。
G15002 FK-Mailに保存できる容量を教えてください。
G15003 用意する電源はいくつでしょうか？
G15004 FK-Mail以外に用意すべき機材等がありますか？
G15005 UPSの仕様を教えてください。
G15006 UPSを使う際に設定は必要ありますか？
G15007 FK-Mailが故障した場合、メールの送受信ができなくなるのですか？


キャプチャポート

G15101 対応しているグループウェアを教えてください。
G15102 どのような方式でアーカイブするのですか？
G15103 キャプチャ能力（最大/時間）とは何ですか？


設置環境関係

G15201 設置の際に、メールサーバ等の既存の機器の設定を変更する必要はありますか？
G15202 FK-Mail用のIPアドレスを用意する必要はありますか？
G15203 管理用PCは、既存のLAN上で運用しても問題はありませんか？
G15204 納品物にLANケーブルは入っていますか？
G15205 設置が完了した後、データが取れているのかすぐに確認する方法はありますか？
G15206 管理端末としてMacintoshやLinuxPCは使用できますか？
G15207 ユーザ認証を利用している場合は、使えないのですか？


外部バックアップ関連

G15301 アーカイブしたデータを外部装置（NAS）にバックアップすることはできますか？
G15302 外部装置（NAS）へのバックアップに使用されるプロトコルは何ですか？
G15303 保存容量設定で、HIGH、MID、LOWの値を設定するようになっていますが、それぞれどのような意味でしょうか？
G15304 外部装置（NAS）にバックアップする際、コピー中に外部装置がフルになってしまったらどういう動作をしますか？
G15305 外部装置の保存容量設定で設定した値よりも実際の外部装置（NAS）のディスク容量が小さい場合、どういう動作をしますか？
G15306 LOWまで削除できなった場合はどうなりますか？
G15307 アーカイブしたデータを外部装置（NAS）へバックアップする際に使用するポート番号を教えてください。


検索・閲覧関連

G15401 日付を指定してメールを検索できますか？
G15402 添付ファイルの中身も検索できますか？
G15403 圧縮ファイル内のファイルも検索できますか？
G15404 パスワードロックや暗号化されたファイルの中身も検索できますか？
G15405 例えば、マイクロソフト Office製品(World、Excel等)のファイルの拡張子を故意に変更していた場合、ファイルの中身まで検索できないのですか？
G15406 バックアップしたデータは、一度リストアしないと検索できないのですか？
G15407 バックアップしたメールを検索するため外部装置を指定する場合、例えば "//172.17.149.211/fk-data/_old/fk-data" のようなディレクトリはマウントできないのですか？
G15408 閲覧管理者がメールを不正に取り扱うこともあるかと思いますが。
G15409 保守期間切れ(ハードウェア等)によるリプレースが必要になった場合に、古い製品で保存したデータを新しい製品で読むこと等ができるのでしょうか？（暗号化してのデータ保存）
G15410 キャプチャしたデータはいつ検索できるようになるのですか？
G15411 ML抑止とはどのようなことですか？
G15412 10万件のメールデータの中に検索条件にマッチするメールが1万件ある場合、検索件数5000件と指定して検索すると、どのように検索されますか？
G15413 画像有検索はどのような機能ですか？
G15414 画像有検索はどのように行われますか？
G15415 全文検索で画像有検索機能は使用できないのですか？
G15416 ある特定の文字列を含むメールを抽出した場合、管理者へ通知することはできますか？
G15417 検索結果の分母と分子は何を示しているのですか？
G15418 分割メールは閲覧できないのでしょうか？
G15419 検索結果からのメール転送は、どのように行われていますか？
G15420 RFCに準拠していない構造のメールは、どのように表示されますか？
G15421 ヘッダ・本文検索と全文検索の結果が合いません。
G15422 全文検索でキーワードに半角スペースを入れると検索できません。“A B”を検索するにはどうしたらいいでしょうか？
G15423 検索条件「差出人（from）」 / 「宛先（to）」に、名前を指定して検索することはできますか。


ディスク容量監視

G15501 データ量が多いのですがデータ量を減らせませんか？
G15502 どれくらいの期間のデータを保存できますか？


一括ダウンロード

G15601 ユーザが紛失したメールを復元できますか？
G15602 一括ダウンロードとは何ですか？
G15603 一括ダウンロードしたデータを読み込めるメーラの種類を教えてください。


暗号化

G15701 保存されるデータが改ざんされる恐れはありませんか？
G15702 暗号鍵は自分で作成しなくてはいけないのですか？
G15703 データを外部装置に記録する場合、暗号化された形で記録されるのでしょうか？
G15704 暗号化のキーはユーザIDとパスフレーズだけでしょうか？機器を交換しても同じユーザID、パスフレーズならば問題ないのでしょうか？
G15705 メールデータの暗号化はどのタイミングで行われるのでしょうか？
G15706 暗号鍵を無くしてしまった場合は、同じユーザIDとパスフレーズを条件に作り直せば、同じ暗号鍵を作成できますか？


設定関係

G15801 全てを工場出荷状態に戻すことはできますか？
G15802 機器に設定した内容をバックアップすることは可能ですか？また、バックアップを戻した後、即運用可能でしょうか？
G15803 FK-Mailの定時処理(キャプチャファイル切替,コンバート(データ変換),データ外部保存)の時間を変更しても問題ありませんか？
G15804 ユーザ登録画面が見当たらないのですが？
G15805 閲覧管理者、設定管理者、システム管理者のそれぞれの作成できるアカウント数の上限はいくつでしょうか？
G15806 アクセス端末に登録できる数に制限はありますか？
G15807 既存のLAN上にある端末を管理用PCとして運用したいのですが、既存のネットワークにあわせてFK-MailのIPアドレスを変更するだけで良いのですか？


トラブルシュート

G15901 アクセス端末を登録せずに、FK-Mail本体のIPアドレスを変更してしまい、管理用PCからFK-Mailへ通信できなくなりました。対処方法を教えてください。
G15902 データをキャプチャしているはずなのに検索できません。
G15903 rootから「LAN Link Down.」という内容のメッセージが届きます。
G15904 Internet Explorerでの表示がうまくいきません。
G15905 検索画面が真っ白になり、何も表示されません。
G15906 Windows Vista からSambaへユーザ認証でアクセスできません。
G15907 画像検索ができないのですが、何か設定に漏れがあるのでしょうか？
G15908 システム管理者の転送設定が“ローカル”にしかできません。“外部”に転送したい場合はどうすればよいでしょうか？
G15909 Outlook Expressで表示時に空白の画面が出たままになります。
G15910 外部装置へバックアップしたデータに対して検索を行いたいのですが、全文検索（外部）の日付範囲の指定で日付が表示されずに検索できません。
G15911 グループウェアのジャーナル設定方法が分かりません。