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FAQ



■ NetSHAKER FK-Mail Ver.2.0 FAQ


F20901 アクセス端末を登録せずに、FK-Mail本体のIPアドレスを変更してしまい、管理用PCからFK-Mailへ通信できなくなりました。対処方法を教えてください。

FK-Mail本体のIPアドレスを初期値に戻す必要があります。

1台構成のFK-Mail本体 : 192.168.1.1
2台構成のFK-Mail(Viewer)本体 : 192.168.1.1
2台構成以上のFK-Mail(Engine)本体 : 192.168.1.2

下記の手順でFK-Mail本体のIPアドレスを初期値に戻し、設定を行ってください。
注)初期値に戻すには、ディスプレイとキーボードが必要になります。

(1)FK-Mail本体にディスプレイとキーボードをつないでください。
(2)次のIDとパスワードでログインしてください。
  (パスワードは変更可能です。パスワードを変更している場合はお読み替え下さい。)
  ・ログインID:fkreset
  ・パスワード:fkreset
(3)ログイン後、[y]キーでyesを選択して、[Enter]キーを押してください。
(4)LCD操作により、FK-Mail本体を停止して、もう一度、起動してください。
(5)起動後、下記「※リセット対象の設定値」の値がクリアされていますので、お客様の環境にあわせて、設定の反映をお願いします。

※リセット対象の設定値
 [各パスワード]
  ・「閲覧管理者」-「管理者設定」-「管理者設定」-「パスワード」
  ・「設定管理者」-「管理者設定」-「管理者設定(fksetup)」-「パスワード」
  ・「システム管理者」-「管理者設定」-「管理者設定(fkmgr)」-「パスワード」
   ※この他、fksamba、fkreset、fkuserアカウントのパスワードもリセットされます。
 [FK-Mail自身のIPアドレス]
  ・「基本設定」-「共通」-「ネットワーク」-「管理用ネット」内の全設定値
  ・「基本設定」-「共通」-「ネットワーク」-「データネット」内の全設定値
 [アクセス端末設定]
  ・「基本設定」-「共通」-「ネットワーク」-「アクセス端末」内の全設定値
 [追加閲覧管理者]
  ・「閲覧管理者」-「管理者設定」-「登録」で追加した管理者はクリア(削除)されます。

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