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FAQ



■ NetSHAKER FK-Mail Ver.2.0 FAQ


F20604 「容量制限オーバー」と表示され一括ダウンローを行うことができません。

一括ダウンロード機能には、ダウンロードサイズの制限がございます。
このサイズを超える場合、本エラーが発生します。

ご対処方法は以下の2つの案がございます。

○案1 制限値を大きくする
 1.FK-Mailの管理GUIより以下メニューを表示します。
  メニュー「閲覧管理者|閲覧」-「設定」-「一括ダウンロード」
 2.画面上部の[容量]ボタンをクリックします。
 3."最大10MB"のセレクトボックスをクリックいただき、値を大きな
  ものを選択し、[設定]ボタンをクリックします。
 ※ご注意事項
  サイズを非常に大きくした場合、ダウンロード処理のタイムアウトが
  起きる場合がございますので[案2]のご対処も是非ご検討をお願いし
  ます。

○案2 検索条件(対象期間等)を設定いただき対象メール数を減らす
 1.FK-Mailの管理GUIより以下メニューを表示します。
  メニュー「閲覧管理者|閲覧」-「検索」
 2.ダウンロード対象のメール数が減るよう、検索条件の絞込みをお願い
  します。

以上となります。
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