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FAQ



■ 環境復元システム FAQ


ZC1007 NEC製のPCに「環境復元システム」をインストールしたところ、再起動後の黒い画面で停止してしまいます。

<原因>
NEC社製 Mate-NXにプレインストールされている「NT Meter」というソフトが、ハードディスクのMBRの領域を使用しており、「環境復元システム」のインストール時に競合が発生するためです。

<確認>
Windows 2000/XPのサービスで「NT Meter」のサービスが実行されているかどうかを確認してください。
実行されている場合は、再起動で黒い画面が表示された後、OSが起動しません。

<対処>
次の手順で「環境復元システム」のインストールを行ってください。
@「NT Meter」サービスを停止します。 A「環境復元システム」を通常の手順でインストールします。
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