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■ NetSHAKER W-NAC/NetSHAKER Ver.8.1　FAQ一覧


導入前

K810001 FTP(FTP over HTTP)のプロキシサーバに対応していますか？NEW
K810002 透過型プロキシ構成に対応していますか？NEW
K810003 セキュアメールサーバ(SMTP認証、POP Before SMTP、Submissionポート)に対応していますか？NEW
K810004 Webプログラムは使用できますか？NEW
K810005 コンテンツデータをアップロードできますか？NEW
K810006 PostgreSQL,MySQLには対応していますか？NEW
K810007 登録可能なユーザ数に制限はありますか？NEW
K810008 RAID構成に対応していますか？NEW
K810009 NetSHAKER 2台で冗長化構成にすることはできますか？NEW
K810010 RoHS指令に対応していますか？NEW
K810011 前バージョンの設定を移行できるツールはありますか？NEW
K810012 実環境でテスト運用をしたいのですが。NEW
K810013 本体をラックマウントすることはできますか？NEW
K810014 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？NEW
K810015 メールサーバ、プロキシサーバのログやアクセス情報を表示することはできますか？NEW
K810016 ログの解析ツールはありますか？NEW
K810017 ActiveDirectory連携可能なWindowsServerOSは何がありますか？NEW
K810018 ユーザ名に制限はありますか？NEW
K810019 グループ名に制限はありますか？NEW
K810020 メーリングリスト名に制限はありますか？NEW
K810021 無線AP管理と連携可能な無線アクセスポイントは何がありますか？NEW


システム全体

K810101 L3スイッチでネットワークを分割しての構成は可能ですか？NEW
K810102 NetSHAKERの外向けNICのみ、または、内向けNICのみを使用した構成は可能ですか？NEW
K810103 プロバイダーのメールサーバにアクセスできますか？NEW
K810104 プロバイダのウェブサーバにホームページのコンテンツをアップロードできますか？NEW
K810105 ファイアウォールログからどのようなことが分かりますか？NEW
K810106 NetSHAKERの内側ネットワークにL3スイッチを設置し、L3スイッチ配下の別セグメントからもNetSHAKERの外側ネットワークへ通信する事はできますか？NEW
K810107 NetSHAKERの内側に設置したメールサーバで、インターネット側からメールを受信することはできますか？NEW
K810108 クライアントのインターネットへのアクセスをログに残すことはできますか？NEW
K810109 バックアップの保存先に使用できるサーバのOSの種類について教えてください。NEW
K810110 NTPサーバを指定しましたが、時刻がずれてきます。NEW
K810111 NetSHAKERのプロキシを経由した特定サイトへの通信をファイアウォール機能で制限できますか？NEW


プロキシ

K810201 NetSHAKERの上位に他のプロキシサーバが立っています。上位のプロキシサーバと多段構成を組むことは可能ですか？NEW
K810202 上位のプロキシがユーザ認証を必要とする場合の多段構成にも対応可能ですか？NEW
K810203 プロキシサーバのキャッシュ容量はどれくらいありますか？NEW
K810204 プロキシサーバのキャッシュ容量の変更方法を教えてください。NEW
K810205 ユーザ認証による、プロキシサーバへのアクセス制限を行うことはできますか？NEW
K810206 プロキシサーバでユーザ認証を行う方法を教えてください。NEW
K810207 NetSHAKERのプロキシサーバに溜まっているキャッシュデータを削除することはできますか？NEW
K810208 特定の端末のみプロキシサービスを使わずNetSHAKERを経由してインターネットに接続することはできますか？NEW
K810209 プロキシ設定ができないタブレットでインターネット接続するにはどうしたらよいですか？NEW
K810210 透過型プロキシを使用する際の注意事項はありますか？NEW
K810212 透過型プロキシで、HazardFilterを使用できますか？NEW
K810213 アクセス制限のプロキシの指定で、範囲の違う重複するネットワークを登録した場合、設定は有効ですか？NEW
K810214 ChromebookのOSアップデートをキャッシュすることはできますか？NEW
K810215 Windows Updateのコンテンツをキャッシュすることはできますか？NEW


メール

K810301 メールが誰から誰へ送信されたか、確認することはできますか？NEW
K810302 NetSHAKERが受信したメールを、別のメールアドレスに転送することはできますか？NEW
K810303 NetSHAKERに届いたメールを、メールの宛先ドメイン毎に他のメールサーバへリレーすることはできますか？NEW
K810304 NetSHAKERに届いたすべてのメールを、他のメールサーバへリレーすることはできますか？NEW
K810305 NetSHAKERのメールサーバから外部へのメール送信を禁止することはできますか？NEW
K810306 送受信できるメールのサイズを制限することはできますか？NEW
K810307 キューに溜まった未送信メールの削除方法を教えてください。NEW
K810308 LAN上のPCから、NetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバへ接続することはできますか？NEW
K810309 LAN上のPCからNetSHAKERを通過し、インターネット上のメールサーバ（サブミッションポート）へ接続することはできますか？NEW
K810310 DKIM, DMARCに対応していますか？NEW
K810311 STARTTLSに対応していますか？NEW


DNS

K810401 NetSHAKERに設定されたネットワークアドレスの外にあるホストの情報を登録できますか？NEW
K810402 ゾーン転送（DNS AXFR）に対してアクセス制限を行うことはできますか？NEW
K810403 SOAレコードを設定することはできますか？NEW
K810404 TXTレコード(SPFレコード）を設定することはできますか？NEW
K810405 ドメインのみのＡレコードを設定することはできますか？NEW
K810406 DKIM, DMARCに対応していますか？NEW


WWW

K810501 NetSHAKERで使用可能なスクリプト言語は何ですか？NEW
K810502 ユーザ認証を必要とするアクセス制限付きのページを作成することはできますか？NEW
K810503 ディレクトリリスティング（ディレクトリ内容一覧表示）を無効にすることはできますか？NEW
K810504 iconsディレクトリ以下のファイルを削除したいのですが方法を教えてください。NEW


メンテナンス

K810601 NetSHAKERのバックアップをとることはできますか？NEW
K810602 バックアップ機能の詳細について教えてください。NEW
K810603 バックアップで指定する保存先ユーザ名、パスワードの制限はありますか。 NEW
K810604 ファイアウォールのログはどこで参照できますか？NEW
K810605 NetSHAKERからログファイルをダウンロードすることはできますか？NEW
K810606 ログ一括ダウンロードでダウンロードしたファイルの解凍方法を教えてください。NEW
K810607 オプション機能の設定データも退避/復元できますか？NEW
K810608 異なるバージョンのNetSHAKERの間で、データの移行を行いたいのですが、退避/復元機能を利用できますか？NEW
K810609 電気設備点検等による定期停電時の対応はどうしたらよいでしょうか？NEW
K810610 バックアップ設定時に、「保存先への接続に失敗しました(32)」が表示されるNEW


その他

K810701 1ユーザが参加できるグループ数に制限はありますか？NEW
K810702 必ずオンライン登録をする必要はありますか？NEW
K810703 設定項目の意味を理解するために、マニュアルを読むのが大変なのですが。NEW
K810704 NetSHAKERのデータを消去するにはどうすればいいですか？NEW
K810705 ユーザの一括登録に使用するファイル形式は何ですか？NEW
K810706 NetSHAKER専用UPSはラックマウントできますか？NEW
K810707 NetSHAKERのLDAPサーバのディレクトリ情報は、外部システムから参照できますか？NEW
K810708 NetSHAKERは外部のLDAPサーバの情報を参照することはできますか？NEW
K810709 NetSHAKERのUPS本体が故障しました。NEW
K810710 ユーザ登録のパスワードで使用可能な半角記号で制限事項はありますか？NEW
K810711 UPS側の接続ポートはどちらですか？NEW


トラブルシュート

K810801 コマンドレベルでNetSHAKERを初期化することはできますか？NEW
K810802 HazardFilterで有害サイトがブロックされないNEW
K810803 統計情報のWWWアクセス統計で、検索文字列が文字化けしています。 NEW
K810804 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後のオンライン登録で失敗します。NEW
K810805 NetSHAKERの初期化を行いましたが、その後の設定退避・復元（クラウド）で失敗します。 NEW
K810806 管理画面にアクセスできなくなったのでNetSHAKERを再起動したいのですが、安全に再起動する方法を教えてください。NEW
K810807 プロキシを使ってのWebアクセスの応答がとても遅いNEW
K810808 オンライン登録にて"NOTIFYサーバからエラーが応答されました(User registration : Center Server Connect Error )。"というエラーが出て失敗します。NEW
K810809 システムアップデートにて"NUPリストの取得に失敗しました。"というエラーが出て失敗します。NEW
K810810 HazardFilterでGoogle画像検索のアダルトサイトがブロックされません。NEW
K810811 管理者(setup)宛のメールを、Gmailなど外部メールへ転送設定していたが、届かなくなった。NEW


不正ＰＣ

K810901 不正PC接続検知・排除機能ではどのようなことができますか？ NEW
K810902 NetSHAKER 1台で最大何クライアントまで対応できますか？NEW
K810903 NetSHAKER 1台で最大何セグメントまで対応できますか？NEW
K810904 無線LANにも対応できますか？NEW
K810906 不正PC接続検知・排除機能はIPv6に対応していますか？NEW
K810907 許可端末、拒否端末は、何台登録可能ですか？NEW
K810908 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧のOS種別欄にLinuxと表示され、iOSやAndroidと表示されません。NEW
K810909 ランダムMACアドレスに対応していますか？NEW
K810910 スマートフォンやタブレットを接続しましたが、接続機器一覧の端末名欄に端末名が表示されません。NEW
K810911 排除可能のOSを教えてください。NEW
K810912 監視端末一覧（接続）画面に接続されている端末が表示されません。NEW
K810913 VLANネットワークで通信ができない原因はなんでしょうか？NEW


RADIUS/デジタル証明書発行機能

K811001 デジタル証明書発行機能で、どのようなことができますか？ NEW
K811002 RADIUS機能のログはどこで参照できますか？NEW
K811003 外部（NetSHAKER以外）の認証局で発行した証明書でRADIUS認証機能は使用できますか？NEW
K811004 クライアント証明書管理で、管理できる証明書は最大いくつですか？NEW
K811005 無線ネットワークに接続できません。NEW
K811006 オプションメニューに「デジタル証明書発行機能」がありません。NEW


無線AP管理機能

K811101 複数の無線APの設定ファイルをまとめて簡単に修正する方法はありませんか？NEW
K811102 サポートツールの[取込]で指定する「監視対象無線APの登録用TSVファイル」や「無線AP設定ファイル(ZIP)」に対応機種以外のデータも含まれていますが、使用可能でしょうか？NEW
K811103 無線APの設定変更に、どれくらい時間がかかりますか？NEW
K811104 無線APのファームウェア適用に、どれくらい時間がかかりますか？NEW
K811105 無線AP設定中、ファームウェア更新中に画面遷移した場合の完了状態の確認方法はありますか？NEW
K811106 無線APの設定変更時に、変更失敗となりました。どのような理由が考えられますか？NEW
K811107 無線APのファームウェア適用時に、失敗となりました。どのような理由が考えられますか？NEW
K811108 （WLX202/WLX402）設定サポートツールにRADIUSユーザを設定する項目が存在しませんが、どこで設定すればいいですか？NEW
K811109 （WLX202/WLX402）コマンドリファレンスと比較すると、設定サポートツールに記載されている設定項目と差異があるように見えますが、なぜでしょうか？NEW
K811110 バッファロー製（WAPM-2133TR、WAPM-1266R、WAPM-AXETR）無線AP機器で、設定変更に失敗します。OSメッセージログに次のメッセージが出力されます。ERROR: setting is failed because of proccessing. Please set up again.NEW
K811111 サポートツールで、以下のエラーが出ます。どのような理由が考えられますか？　実行時エラー'1004'　OLEObjectクラスのObjectプロパティを取得できません。NEW


防災拠点機能

K811201 防災拠点機能を使用する場合、全開放レベル（レベル1、レベル2、レベル3、通常レベル）の設定ファイルを準備する必要はありますか？NEW
K811202 開放レベル切り替え後、LCDにエラーメッセージが表示されます。NEW
K811203 防災拠点機能を使用した場合、開放レベルの変更にどれくらい時間がかかりますか？NEW
K811204 「設定退避・復元」機能で、退避ファイルを復元したときに、「NetSHAKER設定ファイル」および「無線AP設定ファイル」は復元対象となりますか？NEW


HazardFilter

K811301 YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したいNEW
K811302 Web会議やYouTubeなどのクラウドサービスを利用できますか？NEW
K811303 透過型プロキシ構成で、HazardFilterを利用する場合の制限事項はありますか？NEW
K811304 運用期間中（数年分）のログを、すべてNetSHAKERに保存することは可能ですか？NEW


HazardFilter Ver.9.1 (テクニカルガイド）

K811401 特定のURLがどのカテゴリに分類されているかを確認したいNEW
K811402 YouTubeの閲覧可能でコメントを不可にしたいNEW
K811403 楽天の閲覧可能でログインをできないようにしたいNEW
K811404 グループの特定方法についてNEW
K811405 YouTubeの特定の動画のみを閲覧許可したいNEW
K811406 未登録ユーザの使い方についてNEW
K811407 画像検索サイトの検索結果(サムネイル画像)の規制についてNEW
K811408 特定のサイト閲覧時に、504エラーが発生するNEW
K811409 ライセンスの有効期限(試用期間)を過ぎるとどうなりますか？NEW
K811410 YouTubeの特定の動画のURLを取得する方法NEW
K811411 例外URLの判定、および登録時にワイルドカードを使用する場合の注意点NEW
K811412 InterSafe WebFilter Cloud OptionについてNEW
K811413 IPアドレス直打ちでアクセスする不法なサイトを規制したいNEW
K811414 登録時の制限事項（上限値）についてNEW
K811415 アクセスログ形式NEW
K811416 セーフサーチロックについてNEW
K811417 一時解除についてNEW
K811418 書き込み規制についてNEW
K811419 HTTPSの規制画面が表示されないNEW
K811420 フィルタリングバイパス機能についてNEW
K811421 iOSへの証明書インポートについてNEW
K811422 appleドメインの規制についてNEW
K811423 規制画面表示の制限事項についてNEW
K811424 Geoスコープの地域別規制についてNEW
K811425 透過型プロキシ構成で、HazardFilterを利用する場合の制限事項はありますか？NEW
K811426 ChromebookでWebアクセスを行う際の設定と注意点NEW
K811427 HazardFilter で使用しているサーバ証明書の確認方法NEW
K811428 リクエストされたURLのチェック順序NEW
K811429 特定のリクエストをHTTPSデコード処理から除外したいNEW
K811430 ヘッダ制御機能の設定方法について(ヘッダ編集設定)NEW
K811431 各種機能におけるワイルドカードの対応についてNEW
K811432 Google検索で遊べるゲームを規制したいNEW
K811433 https規制画面が正しく表示されないNEW
K811434 Web会議システムを利用できますかNEW
K811435 Office365を使用したいNEW
K811436 HazardFilterを経由してHTTPSサイトにアクセスすると、「ポート番号規制」と表示され、ページを閲覧できません。NEW


デジタル教科書キャッシュ

K811601 デジタル教科書の契約期間が終了した場合、どのようにすればよいでしょうか？NEW
K811602 Proxy.pac定義情報の更新処理にプロキシは指定できますか？NEW
K811603 Proxy.pac定義情報は自動で更新されますか？NEW
K811604 Proxy.pac定義情報の更新が発生した場合、どのような影響がありますか？NEW